NBA가 처음으로 론칭했다.

2년여 전, NBA는 팬이 리그, 팀, 선수와 소통하는 방식을 변화시키기 시작했습니다. 그들의 비전은 진정한 개인화된 경험을 제공하는 것이었습니다. 즉, 각 팬의 관심사가 그들이 받는 콘텐츠를 주도하는 것이었습니다.

화요일에 NBA는 리그의 클라우드 및 AI 파트너인 Microsoft와의 파트너십을 통해 구축된 새로운 통합 디지털 플랫폼을 기반으로 하는 재구성된 NBA 앱을 통해 이번 달 초 그들의 비전이 현실이 되었다고 발표했습니다.

크리스 벤야코.

NBA의 소비자 직접 판매 담당 부사장인 Chris Benyarko는 "스포츠 세계에서 이 앱을 독특하게 만드는 것은 철저하게 개인화된 경험이자 올인원 목적지라는 것입니다."라고 말합니다. "우리는 이 플랫폼을 통해 NBA 팬이 되는 것이 쉬워진다고 생각합니다. 이를 통해 사람들은 리그에서 일어나는 일에 몰입할 수 있습니다. 그리고 앞으로 훨씬 더 많은 일이 있을 것입니다."

글로벌 입지를 갖춘 맞춤형 앱

리그가 전 세계적으로 리그, 팀, 플레이어 계정을 통해 21억 명 이상의 소셜 미디어 커뮤니티를 보유하고 있다는 점을 고려하면 개인화된 경험을 제공하는 것은 어려운 일입니다. 모든 대륙, 모든 시간대, 모든 언어를 사용하는 팬이 있으며 각 팬은 특정 팀, 선수 또는 게임 측면을 선호할 수 있습니다.

Benyarko는 "NBA 팬은 글로벌하고 역동적이며 다양합니다."라고 말합니다. "팬들과 직접적인 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 따라서 우리는 이 앱을 NBA와 농구의 모든 것에 대해 이야기하는 리소스로 만들 수 있는 위치에 있습니다."

차세대 팬 경험에 대한 NBA 비전은 매우 명확했지만 이를 구축하는 것은 복잡했습니다. 마이크로소프트 클라우드에 들어가세요.

NBA의 미디어 운영 및 기술 담당 수석 부사장인 Ken DeGennaro에 따르면 Microsoft는 데이터를 집계한 다음 고급 AI 및 기계 학습을 사용하여 그에 따라 조치를 취할 수 있는 완전한 플랫폼을 제공하는 능력으로 두각을 나타냈습니다. Microsoft의 자체 엔지니어와 광범위한 파트너 네트워크는 NBA가 비전을 실현하는 데 필요한 리소스와 전문 지식을 활용할 수 있음을 의미했습니다.

Ken DeGennaro.

DeGennaro는 "우리는 농구 리그입니다."라고 말합니다. "우리는 기술 및 방송 업계의 회사가 이미 잘하고 있는 것을 다시 만들 필요가 없습니다. 우리는 [팬들을 위해] 차별화된 농구 경험을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. Microsoft는 Azure 플랫폼, 기능 및 심층적인 파트너를 제공했습니다. 우리가 모든 것을 하나로 묶는 데 도움이 되는 전문 지식입니다."

현재와 ​​미래를 위한 방송 플랫폼

모든 개인화된 디지털 경험과 마찬가지로 새로운 NBA 앱은 데이터에 의해 구동되지만 이러한 심층 데이터 서비스는 콘텐츠 처리의 기본에 따라 달라집니다. 하나의 게임을 방송하는 것만으로도 수많은 터치포인트, 손, 목소리의 엄청난 노력이 필요합니다. 다른 콘텐츠 유형은 크리에이티브 오버헤드의 속도와 수준이 다릅니다. 일부 클립은 음성 해설, 검토, 편집 및 최종 마무리된 진정한 공예품입니다. 다른 것들은 일어나는 대로 제공됩니다.

여러 시간대에 걸친 대규모 콘텐츠 및 데이터 흐름을 확장하고 처리하는 능력은 어려운 과제입니다. 그러나 NBA에게는 테이블 스테이크입니다.

DeGennaro는 "매우 고품질의 피드를 받을 수 있는 Azure의 능력은 게임과 팬 경험을 관리하는 우리에게 매우 중요합니다."라고 말합니다. "Microsoft는 맞춤형 클라우드를 보유하고 있으며 이러한 스트리밍 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 이러한 기본 사항은 NBA가 팬들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 Azure와 파트너 네트워크를 통해 활성화된 것입니다."

대규모 데이터 과제와 엄청난 기회

"대량의 콘텐츠 흐름"은 과장된 표현이 아닙니다. 리그는 팬의 통찰력을 활용하여 경험을 개인화하고 게임 자체와 수십 년 동안 NBA 플레이에서 일어난 모든 것에 대한 데이터를 통합할 수 있기를 원했습니다. 여기에는 실시간 및 역사적 콘텐츠, 통계, 게임 전략 및 기타 다양한 측면이 포함되어 있습니다.

DeGennaro는 "게임의 데이터와 팬의 통찰력을 결합하면 매력적인 콘텐츠를 구축하고 다른 곳에서는 얻을 수 없는 경험을 제공할 수 있을 것입니다."라고 말합니다. "또한 시스템 자체가 농구에 대해 지속적으로 학습하고 시간이 지남에 따라 개선될 수 있습니다."