결정을 내리기 전에 로봇이 어떤 일을 해야 하는지 논의해야 합니다.

헤리엇와트대학교 국립로보타리움 심리학 교수

Suchha Rajendran은 UKRI와 EU로부터 자금을 지원받습니다. 그는 진화 인류학자인 Anna Machin의 저서 Why We Love, 개인 커뮤니케이션 및 초안 검토를 통해 이 기사에 기여한 것에 대해 감사를 표하고 싶습니다.

Heriot Watt는 The Conversation UK의 회원으로서 자금을 제공합니다.

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팬데믹으로 인한 사회적 분리로 인해 우리는 Teams 및 Zoom부터 온라인 뱅킹 및 백신 상태 앱에 이르기까지 상상도 못했던 수준까지 기술에 의존하게 되었습니다.

이제 사회는 기술과 인간의 관계에 관해 점점 더 많은 결정을 내려야 합니다. 예를 들어, 자동화, 이주 노동자 또는 출산율 증가를 통해 인력 수요가 충족되기를 원합니까?

앞으로 몇 년 동안 우리는 기술 혁신과 사람들의 복지, 즉 사람들이 하는 일과 그들이 받는 사회적 지원 측면에서 균형을 맞춰야 할 것입니다.

그리고 신뢰의 문제도 있습니다. 인간이 로봇을 신뢰해야 하는 경우와 그 반대의 경우는 Trust Node 팀이 UKRI Trustworthy Autonomous Systems 허브의 일부로 연구하고 있는 문제입니다. 우리는 다른 사람을 신뢰하는 개인의 성향, 로봇 유형 및 작업 성격을 기반으로 인간과 로봇의 상호 작용을 더 잘 이해하고 싶습니다. 이것과 이와 유사한 프로젝트는 궁극적으로 로봇 설계에 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

지금은 되돌리기 어려울 수 있는 결정을 내리기 전에 로봇과 AI가 공동의 미래에서 어떤 역할을 하기를 원하는지 논의하는 중요한 시간입니다. 이 대화의 틀을 잡는 한 가지 방법은 로봇이 수행할 수 있는 다양한 역할에 대해 생각하는 것입니다.

"로봇"이라는 단어는 체코 작가 카렐 차페크가 1920년 SF 희곡 Rossum's Universal Robots에서 처음 사용했습니다. 이는 고된 일이나 당나귀 일을 한다는 의미의 "로보타(robota)"라는 단어에서 유래되었습니다. 이 어원은 인간이 원하지 않는 일을 하기 위해 로봇이 존재한다는 것을 시사합니다. 그리고 예를 들어 로봇에게 원자력 발전소를 유지하거나 해상 풍력 발전 단지를 수리하도록 임무를 부여하는 것과 관련해 명백한 논란이 있어서는 안 됩니다.

그러나 로봇에 할당된 일부 서비스 작업은 인간의 일자리를 빼앗는 것으로 보일 수 있기 때문에 더 논란의 여지가 있습니다.

예를 들어, 연구에 따르면 상지의 움직임을 잃은 사람들은 로봇 보조 드레싱의 혜택을 받을 수 있습니다. 그러나 이는 현재 간호사가 수행하는 업무를 자동화하는 것으로 볼 수 있습니다. 마찬가지로, 현재 인력이 매우 부족한 부문인 간호사와 간병인이 보다 정교한 인간의 개입이 필요한 다른 작업에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

디스토피아적인 1987년 영화 로보캅(Robocop)은 법 집행의 미래를 자율적이고 민영화되고 사이보그나 로봇에 위임되는 것으로 상상했습니다.

오늘날 이 비전의 일부 요소는 그리 멀지 않습니다. 샌프란시스코 경찰국은 위험한 용의자를 살해하기 위해 인간의 직접적인 통제하에 있지만 로봇을 배치하는 것을 고려했습니다.

하지만 로봇을 권위자로 두는 것은 신중한 고려가 필요합니다. 인간이 로봇을 지나치게 신뢰할 수 있다는 연구 결과가 있기 때문입니다.

한 실험에서는 모의 화재가 발생하는 동안 건물에서 사람들을 대피시키기 위해 "소방 로봇"이 배정되었습니다. 26명의 참가자 모두 로봇을 충실히 따라갔지만, 절반은 이전에 로봇이 내비게이션 작업에서 제대로 수행되지 않는 것을 본 적이 있었습니다.

인간-로봇 애착이 인간 사이나 애완동물 사이의 애착과 동일한 품질을 가질 것이라고 상상하기 어려울 수 있습니다. 그러나 사회에서 외로움의 수준이 높아진다는 것은 일부 사람들에게는 인간이 아닌 동반자가 있는 것이 없는 것보다 낫다는 것을 의미할 수 있습니다.

파로 로봇(Paro Robot)은 현재까지 가장 상업적으로 성공한 반려 로봇 중 하나이며 아기 하프물범처럼 보이도록 설계되었습니다. 그러나 연구에 따르면 로봇이 인간처럼 보일수록 우리는 로봇을 더 신뢰하게 됩니다.

한 연구에서는 인간이 다른 인간이나 로봇과 상호 작용할 때 뇌의 다양한 영역이 활성화되는 것으로 나타났습니다. 이는 우리의 두뇌가 로봇과의 상호 작용을 인간의 상호 작용과 다르게 인식할 수 있음을 시사합니다.